Última actualización: 29 de enero de 2026
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1. Información que recopilamos
Recopilamos solo la información necesaria para procesar tus compras y mejorar tu experiencia:
- Datos personales básicos: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
- Datos de pago: Información de tarjetas de crédito/débito o métodos de pago (procesados por pasarelas seguras; no almacenamos números completos de tarjetas).
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y datos de cookies para optimizar el sitio (puedes rechazarlas).
- Información de pedidos: Detalles de productos seleccionados, historial de compras y preferencias.
No recopilamos datos sensibles como origen racial, creencias religiosas o información biométrica.
2. Cómo usamos tu información
Tu información se usa exclusivamente para:
- Procesar y enviar pedidos (carrito de compras, confirmaciones y seguimiento).
- Enviar actualizaciones sobre tu compra (correos de confirmación, estado de envío).
- Mejorar el sitio web (análisis anónimo de uso para optimizar la experiencia).
- Prevenir fraudes y cumplir con obligaciones legales (ej. facturación).
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información con terceros para fines comerciales o lucrativos. Solo se comparte con proveedores esenciales (ej. servicios de envío como Correos de Costa Rica o procesadores de pago), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
3. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies esenciales para el carrito de compras y cookies analíticas (Google Analytics, anonimizadas) para entender el tráfico del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, pero esto podría afectar el funcionamiento del carrito.
4. Seguridad de la información
- Empleamos encriptación SSL/TLS para proteger datos en tránsito.
- Almacenamos información en servidores seguros en Costa Rica o proveedores certificados (cumpliendo GDPR para exportaciones).
- Acceso restringido solo al personal autorizado.
5. Tus derechos
De acuerdo con la ley costarricense, puedes:
- Acceder, rectificar o eliminar tus datos.
- Oponerte al tratamiento o revocarlo en cualquier momento.
- Presentar quejas ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes de Costa Rica (PRODHAB).
Envía solicitudes a [tuemail@tienda.com] o al formulario de contacto en el sitio.
6. Retención de datos
Guardamos tus datos solo el tiempo necesario: 5 años para fines fiscales, o hasta que lo solicites eliminar. Al cerrar cuenta, eliminamos todo en 30 días.
7. Cambios a esta política
Te notificaremos cambios por correo o en el sitio. Continuar usando el sitio implica aceptación.
Contacto: Para dudas, escribe a [tuemail@tienda.com] o llama al [tu teléfono]. ¡Gracias por confiar en nosotros para tus compras de productos aborígenes costarricenses!